COVID-19 : LA POSTE ADAPTE SON ORGANISATION A LA SITUATION SANITAIRE

Afin de protéger la santé des postiers, La Poste se recentre sur ses missions
essentielles au service de la population tout en adaptant son organisation.
Les mesures suivantes seront mises en place progressivement.
Concernant, la distribution du courrier et des colis et des services
- Le temps de travail de chaque agent courrier/colis sera progressivement
réduit sans impact sur la rémunération. L’organisation se fera sur la base
de quatre jours travaillés cette semaine puis de trois jours de travail par
semaine à partir du lundi 30 mars, pour à la fois respecter les
recommandations de la médecine du travail et maintenir l’organisation des
tournées.
- Les prises de services décalées des équipes mises en place la semaine
dernière seront maintenues pour réduire le nombre de personnes
présentes simultanément, selon le principe de ne jamais avoir plus de 50 %
des effectifs habituels présents en même temps sur un site.

Le passage quotidien pour les services de proximité est maintenu : portage de
repas aux seniors, le portage de médicaments, portage de produits sanitaires
nécessaires aux personnels soignants, services de lien social (Veillez Sur Mes Parents, Cohésio, Ardoiz…),. Ces services seront assurés par des agents dédiés, travaillant également à temps partiel sur leur cycle de travail.

La distribution du courrier, des colis et des petites marchandises sera assurée, La Poste demande néanmoins à ses clients de concentrer leurs commandes et leurs envois sur ce qui leur est strictement nécessaire.

L’organisation de chaque bureau de poste est adaptée localement avec par exemple des systèmes de rotation des équipes 1 jour sur 2. Les chargés de clientèle voient ainsi leur temps de travail réduit.
Ce temps partiel se fera sans impact sur leur rémunération.
Le strict respect des mesures barrières et des conditions nécessaires à la
protection des chargés de clientèle et des clients conditionne chaque jour
l’ouverture effective de chacun des 1 600 bureaux.

Dans les bureaux de poste, les services essentiels suivants seront priorisés :
- Le retrait d’espèces au guichet et aux automates
- Le dépôt d’espèces sur automates
- Les dépôts de chèque sur automates et urnes.
- La remise de fonds commandés par la DGFIP

Lorsque cela est possible, ce socle est étendu, bureau par bureau aux services
suivants :
- Instances courrier (Lettres Recommandées), Colis et Chronopost
- Affranchissement des lettres sur automates
- Affranchissement et dépôt de colis et Chronopost
- Paiement des factures Eficash
- Dépôt d’espèces au guichet
- Emission & paiement Western Union et mandats internationaux
- Dépôt d’espèces et de chèques au guichet pour les Professionnels
- Vente de kits prépayés La Poste Mobile

Enfin, La Poste rappelle que les déplacements en bureaux ne doivent être faits
que s’ils sont strictement nécessaires. De nombreuses opérations peuvent être
faites à distance, les clients peuvent être accompagnés par téléphone ou via
les sites et applications numériques de La Poste et de La Banque Postale.